서비스형 소프트웨어(SaaS) 메일협업·메일보안 전문기업 크리니티(대표 유병선)는 26일 정부세종컨벤션센터에서 개최되는 '제4회 AI 소프트웨어(SW) 마켓 페어'에 참가해 공공메일 서비스의 미래 방향을 제시하는 발표를 진행했다고 밝혔다.
크리니티는 이번 행사에서 '크리니티 G-Cloud 공공메일'을 중심으로 공공부문에 최적화된 메일 서비스와 보안·협업 기술을 선보였다. 특히 공공기관이 요구하는 높은 수준의 보안성과 안정성을 기반으로 한 메일 서비스 운영 역량을 강조했다.
크리니티 BX사업부 이남희 과장이 '인공지능(AI) 메일 도입 사례로 보는 차세대 메일 혁신 방향'을 주제로 발표를 진행했다. 이번 발표에서는 실제 도입 사례를 바탕으로 AI 기술의 메일 시스템 적용 방식과 이를 통한 공공기관 업무 환경의 변화를 소개하고, 에이전틱 AI 기반 'InSSa AI' 시연을 통해 향후 메일 서비스의 발전 방향을 제시했다.
InSSa AI는 메일·문서·업무 데이터를 기반으로 조직 내 지식을 재구성하고 필요한 정보를 제공하는 AI 에이전트다. 외부 학습 없이 내부 데이터만을 활용하는 독립 구조로 설계되어 데이터 유출 우려를 최소화했으며, 검색증강생성(RAG)기술을 기반으로 높은 정합성과 신뢰도를 확보했다. 또한 조직의 커뮤니케이션과 업무 이력을 바탕으로 맥락을 이해해 신속한 의사결정을 지원하고, 반복 업무를 자동화해 업무 효율성을 높이는 협업 모델로 제시된다. 해당 기술은 이러한 혁신성을 인정받아 지난해 '대한민국 인공지능 혁신대상' AI 협업솔루션 부문 대상을 수상했다.
이와 함께 InSSa AI의 프로토타입 'AI 어시스턴트'를 적용한 '크리니티메시징' 사례도 소개됐다. 크리니티메시징은 국내 최대 규모 공직자 통합 메일 구축 경험을 바탕으로 △제목 자동 생성 △맥락·맞춤법 검사 △본문·첨부파일 요약 △번역 △업무 메일 템플릿 제공 등의 기능을 제공해 이메일 작성 시간을 단축하고 업무 효율성을 향상시킨다.
보안 측면에서도 TLS 1.3 이상의 암호화, 2차 인증, SPF·DKIM·DMARC 기반 해킹 메일 탐지 기능 등을 통해 공공기관에 요구되는 높은 수준의 보안을 지원한다.
또한 '크리니티메시징'은 특정 AI 모델에 국한되지 않고, 고객 요구사항에 따라 다양한 형태의 AI 기능 적용이 가능하다는 점도 강점이다. 크리니티가 자체 개발한 AI 기능을 바로 적용할 수도 있고, 고객이 별도로 학습·운영 중인 AI 모델을 연동해 맞춤형 환경을 구성하는 것도 가능하다. 이를 통해 공공기관은 보안 정책과 운영 기준에 맞춰 유연하게 AI 도입 전략을 설계할 수 있다.
크리니티는 28년간 축적해온 공공메일 운영 경험과 기술력을 바탕으로 안정적인 서비스 제공 역량을 확보하고 있으며, 이를 통해 공공기관의 디지털 전환과 신뢰성 높은 메일 환경 구축을 지원하고 있다.
크리니티 유병선 대표는 “AI는 이제 단순한 기술이 아니라 조직의 업무 방식을 근본적으로 변화시키는 핵심 요소”라며 “공공기관과 기업이 AI 기반 협업 환경을 안정적으로 도입하고 활용할 수 있도록 기술과 서비스를 지속적으로 고도화해 나가겠다”고 밝혔다.
이경민 기자 kmlee@etnews.com
