네이버가 인공지능(AI) 기술을 서비스 전체에 유기적으로 결합하는 '온 서비스 AI' 전략을 강화하고, 연내 모든 서비스 영역에 'AI 에이전트'를 전면 도입하겠다고 밝혔습니다.
사용자의 의도를 파악하고 실행까지 완결하는 끊김없는 서비스 흐름을 구현해 AI 시대의 비즈니스 기회를 선점한다는 구상입니다.
네이버는 23일 경기도 성남시 네이버사옥 그린팩토리에서 제27기 정기 주주총회를 개최하고 AI 중심의 중장기 성장 방향성을 발표했습니다.
이번 발표의 핵심은 데이터와 인프라, 서비스 역량을 결합해 실제 비즈니스 가치로 만들어내는 실행력에 있습니다.
먼저 커머스 영역에서는 지난 2월 도입한 'AI 쇼핑 에이전트'의 적용 범위를 연내 쇼핑 전반으로 확대합니다.
이어 검색과 쇼핑을 비롯해 금융과 건강까지 각 분야에 특화된 버티컬 에이전트를 순차적으로 고도화할 예정입니다.
특히 연내 선보일 '건강 에이전트'는 정보 탐색이 상품과 장소, 서비스 선택으로 이어지는 네이버만의 연결 경험을 제공할 계획입니다.
또한 온라인에서의 성공 경험을 오프라인으로 확장하는 '풀 루프 플랫폼' 구축에도 나섭니다.
검색에서 시작된 사용자의 흐름이 구매와 방문, 실제 이용까지 이어지도록 물류와 접점에 대한 투자를 강화할 방침입니다.
이와 함께 '소버린 AI' 전략을 중심으로 공공, 금융, 방산 등 보안이 중요한 분야에서 기업용(엔터프라이즈) AI 사업도 본격적으로 확대합니다.
조직 내부의 생산성 혁신도 가속화합니다.
네이버는 올해 개발, 기획, 디자인, 리서치 등 전 직군에서 AI를 활용해 생산성을 2배 수준으로 끌어올리는 것을 목표로 삼았습니다.
이를 통해 프로젝트당 투입 시간을 절반으로 줄이고, 실행 속도를 높여 기업 가치 향상으로 이어간다는 전략입니다.
최성훈 기자 csh87@etnews.com
