풀필먼트 서비스 품고를 운영하는 두핸즈는 고객 부담 완화를 위해 2026년에도 택배비 단가를 현행 수준으로 유지한다고 9일 밝혔다. 이에 따라 2023년부터 4년 연속 택배비 동결을 이어가게 됐다.
품고는 자체 개발한 '인공지능(AI) 앙상블 모델'을 활용해 운영 효율화와 내부 비용 절감을 추진해왔다. 해당 모델은 일 단위 주문량과 부피를 예측해 현재 약 85% 정확도를 보이고 있다. 주문 접수부터 포장 마감까지 상품별 CBM 데이터를 연동해 실시간 예상 적재 수량과 배차 계획 수립을 지원한다.
이를 통해 불필요한 공차 운행을 줄이고 인력 투입을 최적화해 운영 비용을 절감하고 있다. 품고는 최대 3일치 물동량 예측을 배차 계획에 즉시 반영하고 있다. 지난 1년간 축적한 데이터 피드백 루프를 통해 올해 예측 정확도를 95% 수준까지 높일 것으로 기대하고 있다. 또, 전국 14개 풀필먼트 센터의 출고 물량을 연계한 간선 운영과 루트 관리로 비용 효율화를 강화했다.
박찬재 두핸즈 대표는 “이커머스 물류비에서 가장 큰 비중을 차지하는 택배비를 동결함으로써 브랜드사와 함께 지속가능한 성장을 이어가고자 한다”고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
