한국예탁결제원은 내부망에서 활용할 수 있는 생성형 인공지능(AI) 포털 '아이웍스'(AIWorks)의 서비스를 정식으로 개시했다고 8일 밝혔다.
아이웍스는 규정·업무 매뉴얼·KSD 내부 문서 등 예탁결제원 정보를 RAG(검색증강생성) 방식으로 처리해 직원 질의에 즉각 답변하는 구조다. 정형·비정형 자료를 실시간으로 검색·참조할 수 있어 규정 조회, 보고서 초안 작성, 번역·메일 작성 등 반복 업무의 효율성을 크게 높일 수 있다는 기대다.
예탁원은 이번 서비스 개시에 그치지 않고, 2028년까지 3단계 AI 로드맵을 추진할 계획이다. 내년까지는 서비스 개시 및 성과 검증, 2027년에는 AI 인프라 고도화와 서비스 확장을 진행한다. 마지막 2028년부터는 예탁원 생태계 전반에 AI 서비스를 통합 적용하는 구조를 구축할 계획이다.
예탁원 관계자는 “내부 직원의 업무 생산성과 경쟁력을 높이는 것은 물론, 고객기관에도 보다 간접적이고 혁신적인 편익을 제공하는 기반이 될 것”이라며 “AI 기술을 금융 인프라 업무에 결합해 선도적 역할을 강화하겠다”고 전했다
박유민 기자 newmin@etnews.com
