LG유플러스는 제15회 2025 대한민국SNS대상에서 통신정보서비스 부문 대상을 수상했다. 이번 수상은 SNS를 통한 고객 중심의 적극적인 브랜드 소통이 높은 평가를 받은 결과다.
LG유플러스는 올해 새로운 브랜드 슬로건 'Simply U+'를 선포하며, 고객이 느끼는 복잡함과 불편을 덜어내고 본질에 집중해 고객이 일상에 집중할 수 있는 고객 경험을 제공하겠다는 약속을 밝혔다.
특히 SNS 채널을 통해 LG유플러스가 지향하는 '심플'의 가치를 적극 알리고, 채널 톤앤매너를 리뉴얼하여 브랜드 철학을 시각적으로 일관되게 반영했다. 심플에 대해 고객 의견을 청취하는 과정을 통해 'Simply U+'라는 슬로건을 고객에게 새롭게 각인시킨 점도 주목받았다.
또한 라이프스타일 매거진형 콘텐츠를 도입해 실생활에 유용한 정보와 공감 요소를 제공하며, 고객 일상과의 접점을 확대했다. 단순히 SNS 운영을 넘어 브랜드와 고객 간 진정성 있는 소통을 강화한 이러한 노력은 LG유플러스가 추구하는 고객 중심 혁신의 방향성과도 맞닿아 있다.
LG유플러스는 앞으로도 다양한 디지털 채널을 기반으로 고객의 일상이 편안해지는 경험을 제공하며, 'Simply U+' 가치가 생활 속에서 자연스럽게 체감될 수 있도록 브랜드 활동을 이어갈 계획이다.
LG유플러스 브랜드마케팅팀 김희진 팀장은 “이번 수상은 'Simply U+'라는 브랜드 지향점을 고객과의 접점에서 실천한 결과”라며 “앞으로도 고객 중심의 노력과 변화를 고객이 체감할 수 있도록 진정성을 가지고 지속적으로 소통하겠다”고 말했다.
최정훈 기자 jhchoi@etnews.com
