페이히어(대표 박준기)가 자사 고객 관리 서비스를 통한 포인트 적립 고객 수가 누적 960만명을 돌파했다. 특히 최근 1년에만 약 300만건 이상이 새롭게 적립되며 서비스 이용이 빠르게 확산하고 있다.
페이히어는 포스(POS)를 통해 포인트 적립, 선불권(회원권), 적립, 사용 알림톡 발송, 재방문율 분석 등 고객 관리 서비스를 무료로 제공한다. 특히 포스와 실시간 연동돼 매장에서 결제 후 고객 전화번호를 입력하면, 고객 등록과 포인트 적립이 동시에 진행된다.
포스에 누적된 데이터를 기반으로 고객 분석도 제공한다. 원하는 기간만 설정하면 총 고객 수, 신규 고객 유입률, 재방문율 등 주요 지표를 손쉽게 조회하고 효과적인 마케팅 계획을 세울 수 있다. 프랜차이즈 본사에는 전 지점 통합 멤버십 기능도 제공한다.
박준기 페이히어 대표는 “매장에 별도 시스템을 추가하지 않아도 포스에서 바로 고객을 관리하고 단골을 늘려갈 수 있도록 돕기 위한 기능”이라며 “앞으로도 매장 운영의 복잡함을 줄이고, 매출 증대에 실질적인 기여를 할 수 있도록 다양한 기능을 업데이트할 예정”이라고 말했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
