글로벌 통신 기업인 마이텔네트웍스코퍼레이션(Mitel Networks Corporation, 이하 마이텔)은 금일 박성진 한국 및 일본 지사장을 선임하고 국내 기업 통신 플랫폼의 서비스 품질 개선에 나선다고 밝혔다.
마이텔은 지난 5월 스페인 바르셀로나에서 열린 'Mitel Next 2024' 행사에서 유럽 기반 통신 분야 대표 기업인 유니파이(Unify)를 통합한다고 발표한 바 있다.
마이텔은 1973년 캐나다에서 설립된 통신 기업으로 100개 이상의 국가에서 20억개 이상의 비즈니스 연결을 지원하는 비즈니스 커뮤니케이션 분야의 글로벌 시장 리더다. 초기에는 TDM PBX(음성 사설교환기) 시스템을 생산하다가 2001년부터 VoIP, 통합 커뮤니케이션, 협업 및 컨택센터 제품 공급에 주력해 왔다.
또한 유니파이를 통합하여 음성 플랫폼, 온프레미스 및 클라우드 기반 UC&C 제품, 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션, 디바이스 및 엔드포인트 포트폴리오를 확보하게 되었으며 이를 기반으로 기업 통신, 컨택센터, 협업 및 클라우드 시장에서 성장세를 이어갈 수 있을 것으로 기대하고 있다.
아울러 최근 국내 영업 강화를 위해 마이텔의 나라얀(Narayan.G) 아시아태평양 및 중동지역의 영업총괄 디렉터과 션 푸(Sean Foo) 아세안총괄 디렉터가 대표 파트너사인 '보다컴'을 방문했다.
보다컴은 2012년에 이어 2023년 말에도 오픈스케이프 보이스 및 UC 솔루션을 통해 국민건강보험공단 본부와 전국 250여 지사를 통합하는 프로젝트를 성공적으로 수주했다. 이로 인해 국내 기업 커뮤니케이션 시장에서의 인지도를 높이고 있으며 하드웨어 사용 최소화와 그린 IT 구현으로 주목받고 있다.
마이텔은 온프레미스(내부구축형)와 하이브리드 클라우드 방식으로 폭넓은 포트폴리오를 제공하여 고객이 충분한 시간적 여유를 두고 결정하여 효율적으로 IT예산을 집행하고 구매 및 운영 비용을 절감할 수 있도록 지원한다.
더불어 AI 기반의 컨택센터(AICC) 시장 및 공공 분야의 수요 확대에 맞춰 지원하는데 집중하고 있으며 UC(통합커뮤니케이션) 및 IMS(컨택센터용 통합 운영관리시스템) 기반 시스템 구축 사업도 활성화할 계획이다.
나라얀 마이텔 아시아태평양 및 중동지역 영업총괄 디렉터는 “보다컴이 기존에 국내 시장에서 유니파이 플랫폼을 다년간 공급하여 다양한 레퍼런스를 쌓아오며 강력한 노하우를 확보하고 있어 Mitel의 제품들을 추가하여 제공함으로써 보다 공격적으로 시장을 개척할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.
이어 류시훈 보다컴 대표는 “국내에서 Unify의 다양한 제품들이 높은 성능과 안정성을 이미 입증받고 있으며 Mitel의 마이보이스(Mivoice) 및 SMB용 OS 비즈니스(OS Business for SMB)의 확장을 통해 시장 확대에 박차를 가할 것”이라며 “마이텔의 모든 제품에 한국어를 지원하고 합리적인 가격에 안정적인 서비스를 제공하는 것과 함께 기업 및 호텔, 공공 등 다양한 산업 분야에서 신규 수요를 창출하기 위한 마케팅도 강화해 나갈 계획”이라고 전했다.
구교현 기자 kyo@etnews.com
