NS홈쇼핑은 모바일 애플리케이션(앱)을 전면 개편했다고 23일 밝혔다.
NS홈쇼핑은 '개인화에 최적화된 고객 서비스'에 방점을 두고 앱 개편을 진행했다. 모바일커머스에 익숙하지 않더라도 누구나 쉽고 빠르게 회원 가입과 결제를 할 수 있도록 버튼과 탭 클릭을 최소화한 고객 편의 중심의 사용자환경·경험(UI·UX)을 구현했다.
앱 내 '마이페이지'에서는 주문 상황을 바로 확인할 수 있도록 주문 배송 조회를 전면에 배치했다. 하단에는 고객 구매·검색 데이터를 바탕으로 개인에게 최적화된 상품을 제안하는 서비스를 제공한다.
상품 상세페이지에서는 최적 가격정보, 적립금, 이벤트 정보를 한눈에 볼 수 있도록 했다. 구매에 직접 도움이 되는 상품 정보와 혜택 정보를 우선 배치해 고객이 구매 시 놓치는 혜택이 없도록 구성했다.
라이브커머스도 재정비를 통해 '엔라방' 탭 화면을 따로 구성했다. '엔라방' 탭에서는 라이브 방송 '엔라방 나우', 인플루언서와 쇼핑호스트가 운영 하는 '엔플루언서', 다음 방송 편성정보 '엔라방 넥스트' 등의 서비스를 한눈에 볼 수 있다.
김시웅 NS홈쇼핑 IT본부장 이사는 “앞으로 NS홈쇼핑 앱이 개인 고객에 최적화된 서비스 제공을 통해 고객의 쇼핑 만족을 극대화할 수 있는 모바일 앱으로 자리매김하길 기대한다”고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
