교보생명은 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2023 한국의 소비자보호 우수기업(KCPI)' 금융부문에 3년 연속 선정됐다고 1일 밝혔다.
KCPI는 기업의 소비자 보호 품질에 대한 종합적인 소비자 체감도를 조사한 지수다. 해당 기업의 상품 과 서비스를 직접 경험한 소비자가 소비 단계별로 기업 소비자 권익 및 권리 보호에 대한 체감 인식과 실제 불만·피해 경험을 조사해 지수화했다.
교보생명은 '고객중심'을 기업 핵심가치로 삼고, 고객 이익과 혜택을 우선시하는 '고객중심경영'을 꾸준히 실천해 온 공로를 인정 받아 3년 연속 우수기업에 선정됐다.
교보생명 관계자는 “교보생명은 고객중심경영을 바탕으로 고객 맞춤형 상품과 서비스를 선보이고 소비자 중심 보험영업문화 선도에 앞장서고 있다”며 “항상 고객 관점에서 생각하며 소비자보호 문화가 정착될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
