CJ대한통운은 ‘도착보장’ 서비스를 확대하기 위해 경기도 이천에 풀필먼트센터(이하 FC) 2곳을 신규로 가동한다고 26일 밝혔다.
경기도 이천시 마장면에 위치한 이천2FC는 연면적 3만9867㎡(1만2060평)에 4개층, 장호원읍에 구축한 이천3FC는 2만9104㎡(8804평)에 3개층으로 운영된다. 두 센터는 패션·의류, 잡화 등 상온 제품을 대상으로 풀필먼트 서비스를 제공한다. 풀필먼트는 여러 판매자 상품을 공동 보관하며 재고관리, 포장, 검수, 출고, 배송 등 복잡한 물류 과정을 효율적으로 일괄 처리하는 서비스다.
CJ대한통운은 풀필먼트센터 확장을 통해 도착보장 서비스를 더욱 강화한다. 도착보장은 판매자가 구매자에게 약속한 배송 날짜에 맞춰 CJ대한통운이 배송해주는 서비스다. 도서산간 지역 등 지리적 제한이 있는 경우를 제외하면 전국 90% 이상 지역에 익일 배송이 보장된다. 운영센터가 확대됨에 따라 서비스를 제공할 수 있는 상품 종류, 물량도 함께 확대될 전망이다.
CJ대한통운 ‘오네(O-NE)’ 또한 풀필먼트 확대에 힘을 싣고 있다. ‘오네’는 CJ대한통운만의 차별화된 배송 브랜드로 일반 택배부터 내일 도착이 보장되는 ‘내일 꼭! 오네’, 새벽배송인 ‘새벽에 오네’, 당일배송인 ‘오늘 오네’ 등 다양한 서비스를 아우르는 통합 브랜드다. 늘어나는 서비스 수요를 충족시키기 위해 풀필먼트센터를 선제적으로 확대하는 모습이다.
CJ대한통운 지난 1분기 풀필먼트센터 물량은 작년 동기 대비 62.1% 증가한 1357만 박스를 기록했다. 같은 기간 고객사 숫자도 591% 늘어 691개로 확대됐다. 택배와 연계된 융합형 풀필먼트 1분기 매출은 34.7% 늘어났다.
혁신적인 서비스를 위해 CJ대한통운은 물류 전과정에 로봇, 인공지능(AI), 빅데이터 등 첨단 기술을 적극 도입하고 있다. 풀필먼트센터에 운송로봇, 디지털트윈, 스마트패키징 등 다양한 기술이 적용해 물류 효율을 획기적으로 제고하고 있다. 특히 이천2FC는 5G 특화망 ‘이음5G’가 구축돼 기존 와이파이 대비 1000배 빠른 무선 네트워크 속도로 운영된다.
안재호 CJ대한통운 e커머스본부장은 “인프라 확대, 첨단기술 도입을 통해 운영 규모와 역량을 높여 판매자, 소비자와 함께 성장하고 물류산업 패러다임을 전환해 나갈 것”이라고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
