이즈데어는 자연 원물을 기본으로 화학성분이 포함되지 않은 건강 용품을 선보이는 쇼핑몰이다. 주요 제품으로는 백령도 토종 약쑥을 3년 이상 음지에서 충분히 숙성시킨 약쑥차와 즙, 전라북도 무형문화재 제23호 죽염제조장의 제조 기법으로 만들어진 삼보죽염, 100% 구운 황토볼을 통해 생산된 숯황토볼 온열찜질매트 등이 있다.
김경자 이즈데어 대표는 “평생을 할 수 있는 일이 무엇이 있을까 고민하던 중 평소 관심 많던 건강을 주제로 고객과 교류도 용이한 온라인몰을 구상하게 됐다”면서 “과장된 효과는 지양하고 직접 사용하거나 검증된 신뢰 높은 상품만을 판매하겠다는 목표로 쇼핑몰을 운영한다”고 말했다.
김 대표는 품질, 서비스, 소통이라는 3대 경영 원칙을 세워 이즈데어를 찾아주는 고객과 신뢰를 쌓아가고 있다. 특히 건강과 관련된 제품을 판매하는 만큼 내 가족이 사용한다는 생각으로 깐깐한 검증 절차를 통과한 상품만을 선택해 소비자에게 선보이고 있다. 또 판매 상품마다 원료 원산지, 특징, 약효 등을 일반인도 쉽게 이해할 수 있도록 자세하게 표기해 제품 신뢰도를 한층 더 높였다.
이와 함께 황토이야기, 죽염이야기, 백령도약쑥이야기라는 카테고리를 만들어 유용한 정보를 공개하고 사용 후기 및 문의 코너를 통해서는 고객과 활발하게 소통하는 등 차별화된 서비스도 제공하고 있다.
또 커넥트웨이브 전자상거래 통합솔루션 '메이크샵'을 통해 온라인 쇼핑몰을 오픈하고 이즈데어 모바일 전용 애플리케이션(앱)도 제작, 고객 접근성은 높이고 쇼핑 편리함은 더했다.
이를 바탕으로 40대에서 60대 탄탄한 고객층을 확보하고 있는 이즈데어는 최근 코로나19를 겪으며 높아진 건강에 대한 관심도와 판매 제품들이 입소문을 타면서 방문하는 고객 연령층도 다양해지고 있다.
김경자 대표는 “이즈데어를 찾아주는 모든 분께 감사의 마음을 전하는 길은 지속적으로 건강에 도움을 줄 수 있는 신뢰 높은 제품을 선보이는 것”이라며 “앞으로도 고객이 만족하고 자주 방문하고 싶은 쇼핑몰이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
