SK쉴더스가 스마트 홈 보안 서비스 캡스홈 전용 모바일 어플리케이션에 새로운 서비스를 추가, 고객 일상을 케어하는 '스마트 홈 플랫폼'으로 서비스 영역을 본격 확대한다고 27일 밝혔다.
캡스홈은 우리나라 대표 주거 환경인 아파트, 공동주택에 최적화된 스마트 홈 서비스다. SK쉴더스는 캡스홈이 CCTV, 출동 등의 보안 기능을 넘어 일상 생활과 밀접한 안전 정보를 손쉽게 얻는 플랫폼으로 활용될 수 있도록 택배 도난 보상 서비스, 보안 리포트, 성범죄자 조회 기능을 새롭게 추가했다.
SK쉴더스는 이커머스 업체 11번가와 제휴해 캡스홈 전용 어플리케이션을 활용한 택배 배송조회 및 도난 보상 서비스를 새롭게 오픈했다. 캡스홈 고객 중 11번가에서 상품을 구매한 고객은 누구나 캡스홈 어플리케이션으로 실시간으로 배송 현황을 확인할 수 있고, 택배 도난 시 앱을 통해 손쉽게 보상 신청을 할 수 있다.
특히 택배 도난 보상 서비스는 보상 소요시간을 획기적으로 단축시켰다. 캡스홈이 촬영한 현관 앞 증거영상을 바로 확보할 수 있기 때문이다. 이를 통해 기존 7~10일 소요되었던 택배 도난 보상 소요 시간을 최대 1~3일로 크게 단축시켜 고객 편의를 크게 향상시켰다. SK쉴더스는 이번 11번가와의 제휴를 시작으로 다양한 이커머스/배송업체와 제휴를 확대해 나갈 예정이다.
생활안전 정보를 제공하는 '보안 리포트' 기능도 선보인다. △고객이 가입한 상품에 따른 주요 혜택을 안내하는 '안심플러스 보상 혜택 정보' △고객 거주지 주변 사건과 사고 기사를 알려주는 '주변 사건/사고 뉴스' △일상 속 유용한 생활 안전 정보를 알려주는 '생활안전 TIP' 등이다. 더불어 여성가족부가 제공하는 '성범죄자 알림e 모바일웹'을 연동해 거주지 주변 위험 요소를 손쉽게 확인할 수 있다.
김민호 SK쉴더스 스마트홈보안사업그룹장은 “우리 집 사전 보호부터 사후 대처까지 모두 가능한 차별화된 캡스홈이 더욱 편리하게 고객 안전을 지켜나가기 위해 이번 서비스를 오픈했다”며 “향후 캡스홈 어플리케이션이 일상생활의 밀접한 안전, 보안 등 소통 창구가 될 수 있도록 스마트 홈 플랫폼으로의 역할을 지속적으로 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
한편, 캡스홈은 현관문에 특화된 스마트 홈 보안 서비스로 New ICT 기술이 접목되어 가정의 안전을 지키는 것은 물론 편의성까지 갖췄다. 현관문에 부착하는 AI CCTV와 모바일 앱이 연동돼 현관 앞 상황을 실시간으로 확인할 수 있다. AI CCTV가 가족 구성원의 얼굴을 인식해 가족 구성원의 출입과 동선 확인이 가능하며 위급상황시 SOS 기능을 통해 SK쉴더스 출동대원의 도움을 받을 수 있다. 또한 택배 도난ㆍ파손, 화재 등의 대비가 가능하며 국내 최초로 택배 도난 피해 보상까지 제공한다.
최호기자 snoop@etnews.com
