KB손해보험은 보험금 청구 방식의 다양화와 고객 편의성 향상을 위해 'KB 스마트 보험금 청구서비스'를 오픈했다고 13일 밝혔다.
KB 스마트 보험금 청구서비스는 KB손보 LC(설계사)가 모바일 기반 지원시스템인 '개인영업비서시스템'을 이용해 보험금 청구를 위한 웹 링크(URL)를 고객에게 '카카오톡'으로 전송하는 것을 말한다. 고객은 별도 애플리케이션(앱) 설치 없이 손쉽게 보험금 청구가 가능하다.
이 서비스를 통해 고객은 보다 쉽고 간편하게 보험금 청구를 할 수 있게 됐으며, 반드시 피보험자 본인이 아니더라도 피보험자 본인인증코드만 입력하면 제3자도 보험금 청구를 할 수 있다.
KB손보 관계자는 “이번 KB 스마트 보험금 청구서비스 오픈을 통해 고객과 보험설계사 모두 보다 편리하게 보험금 청구 업무를 진행할 수 있게 됐다”면서 “KB손보는 앞으로도 다양한 디지털 혁신서비스 개발을 통해 고객이 보다 편리하게 보험서비스를 누릴 수 있도록 할 것”이라고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
