롯데렌탈 렌터카 브랜드 롯데렌터카는 한국소비자포럼이 주관한 2020 대한민국 퍼스트브랜드 대상에서 '퍼스트클래스 브랜드'로 선정됐다고 18일 밝혔다.
대한민국 퍼스트브랜드 대상은 내년을 이끌어갈 만족도 1위 브랜드를 소비자가 직접 선정하는 국내 최대 규모 브랜드 어워드로, 올해는 총 21만명 이상이 조사에 참여했다. 퍼스트클래스 브랜드는 퍼스트브랜드로 10년 이상 지속 선정된 브랜드에 주어지는 상이다. 롯데렌터카는 렌터카 부문에서 올해로 16년 연속 1위를 수상했다.
롯데렌터카는 차량 소비 패턴과 라이프스타일 변화에 대응해 렌터카 시장을 넘어 국내 자동차 업계 디지털 전환을 선도하고 있다. 최근 장기렌터카 서비스에 IoT 기술을 적용한 신차장 IoT를 선보이며 고객이 차량을 이용할 때의 편의성을 혁신적으로 높였다. PC와 모바일에서 장기렌터카 견적부터 계약까지 전 과정을 진행하는 신차장 다이렉트, 다양한 차종을 바꿔가며 탈 수 있는 구독형 프로그램 오토체인지 등을 선보였다.
남승현 롯데렌탈 경영지원부문장(상무)은 “고객에게 차별화된 가치를 제공하기 위해 임직원 모두 합심해 노력한 결과를 인정받아 기쁘게 생각한다”면서 “앞으로도 소비자 만족도 1위 브랜드로서 고객의 편리한 카라이프를 위한 양질의 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
정치연기자 chiyeon@etnews.com
