웅진코웨이(대표 이해선)가 고객에게 맞춤형 정수기 필터와 제품을 추천해주는 '워터맵 서비스'를 론칭한다고 8일 밝혔다.
워터맵 서비스는 국내 각지 물을 채취·분석해 수질 데이터베이스를 구축한 뒤 이를 기반으로 고객 집 수질 환경에 따른 맞춤 필터를 파악한다. 고객 상황을 고려해 최종적으로 적합한 제품을 추천한다. 고객 수질 환경에 맞는 필터 및 제품을 사용하는데 도움을 주자는 취지다.
모바일 워터맵 서비스 페이지에서 고객이 거주하는 지역, 건물 연식, 집으로 들어오는 원수 종류 정보를 기반으로 수질 환경을 분석한다. 물맛과 수질은 지역이나 건물 연식, 원수 종류에 따라 차이가 크다. 수질 환경 분석에는 웅진코웨이가 구축한 국내 수질 데이터베이스가 활용된다.
분석 항목은 먹는 물 수질 기준 항목인 탁도, TDS, pH를 비롯해 양이온 17종, 음이온 4종 등이다. 수질 환경 분석이 완료되면 알맞은 필터를 파악한 뒤 사용할 장소, 필요한 기능, 사용자 수 등을 고려해 맞춤 정수기를 추천한다.
윤규선 웅진코웨이 CS본부장은 “워터맵 서비스는 국내 각지의 물 상황을 고려해 고객들이 조건과 장소에 상관없이 언제 어디서나 안심하고, 깨끗한 물을 마실 수 있도록 도와줄 것”이라면서 “웅진코웨이는 고객에게 물에 대한 새로운 경험과 가치를 전할 수 있는 혁신 서비스 개발에 최선을 다할 것”이라고 말했다.
이영호기자 youngtiger@etnews.com
