KB국민은행(행장 허인)은 스마트폰 촬영으로 쉽게 공과금을 납부할 수 있는 KB스타샷 서비스 범위를 확대 개편했다고 11일 밝혔다.
KB스타샷은 모바일 뱅킹앱인 KB스타뱅킹에서 카메라 촬영만으로 공과금 납부가 가능한 서비스다. 공과금 용지를 들고 은행 영업점을 방문해 납부하는 불편을 줄여 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
서비스 개편으로 고객은 영업점 방문 없이 통장, OTP, 증명서 등 중요증서를 모바일로 신청하고 우체국 본인지정 등기우편을 이용해 받을 수 있다. 신청부터 교부까지 모두 비대면으로 이용 가능하다. 또 기존 영업점 창구에서 주로 처리했던 각종 변경, 신고, 재발급 거래를 통합하고 대화형UI를 제공해 대화하듯 쉽게 이용할 수 있도록 개선했다. 영업점에 직접 방문하거나 팩스로 제출했던 각종 서류도 카메라 촬영으로 영업점 직원에게 쉽게 전달할 수 있다.
길재식 금융산업 전문기자 osolgil@etnews.com
