KB국민은행(행장 허인)이 지난 22일 'KB골든라이프 고객자문단과 함께하는 현장소통 간담회'를 개최했다고 23일 밝혔다.
서울 영등포구 더케이 타워에서 열린 이번 행사는 금융위원회 및 금융감독원 합동 '금융개혁 현장소통반'이 주최했다.
'KB골든라이프 고객자문단'은 시니어 고객 수요를 적시 수용하기 위해 마련된 고객 패널제도이다. 기존 상품과 서비스를 개선하고 새로운 아이디어를 제공한다.
이날 간담회에서는 시니어 고객의 금융거래 관련 애로사항과 금융제도 개선에 대한 다양한 현장 목소리가 나왔다. 비대면 거래 시 본인확인 및 인증방법을 간소화하고, 보안을 강화하는 방안 등에 대한 논의가 진행됐다. '금융개혁 현장소통반'에서는 이선희 금융위원회 사무관, 장웅수 금융감독원 국장 등이 피드백을 제공했다.
함지현기자 goham@etnews.com
