현대홈쇼핑은 경기도 군포 물류센터에 504㎡(약 153평) 규모 해외명품잡화 전용 창고를 구축했다고 15일 밝혔다.
해당 창고는 15~25도 온도와 15~40% 습도를 일정하게 유지해 고가 가방, 지갑, 시계 등 상품의 부식, 변색, 변형 등을 방지할 수 있다. 현대홈쇼핑은 전용 창고에 냉난방기 4대, 제습기 2대, 온·습도 감지기 등을 별도 설치했다. 최다 1만8000개 해외 명품 잡화를 보관할 수 있다.
현대홈쇼핑은 창고 전담 관리자를 선정하는 등 상품 관리 효율 개선 매뉴얼을 마련했다. 가방류는 가죽 눌림 현상을 방지하기 위해 상자를 연 후 부직포 상태로 세워 보관한다. 지갑류나 시계류는 상자를 개봉하지 않은 상태를 유지한다. 창고는 정기 소독을 실시할 계획이다.
형대홈쇼핑은 앞으로 `해외명품잡화 전수검사 프로세스`를 신설해 모든 배송 상품에 관한 검수를 진행할 계획이다. 이달부터 물류센터 출고 이전에 모든 상품을 검수한다. LED 등을 설치한 `상품 검수장`도 신설했다.
장길남 현대홈쇼핑 고객만족사업부 상무는 “고가 해외명품잡화를 구매하는 고객에게 최고 품질 상품을 제공하기 위한 조치”라면서 “앞으로 고객 만족을 위한 차별화된 서비스를 지속 선보일 것”이라고 말했다.
윤희석 유통 전문기자 pioneer@etnews.com
