[ET 리포트]국민은행이 모바일 뱅킹에서 1등인 이유

전자신문 미래기술연구센터(ETRC)와 마케팅인사이트(대표 김진국)가 실시한 `2013 스마트금융앱 평가`에서 KB국민은행이 종합순위 1위를 차지했다. 평가 항목별로 국민은행은 시스템 부문 1위, 콘텐츠 부문 2위, 디자인 부문 2위로 고른 성적을 기록했다. 특히 가장 가중치가 높은 시스템 부문에서 1위를 차지해 명실상부한 종합순위 1위에 올랐다. KB국민은행은 다른 은행에 비해 공인인증서 절차가 매우 간단해 사용자 접근성에서 좋은 평가를 받았다. 오류 건수에서도 다른 은행들을 압도했다.

KB국민은행은 시스템, 콘텐츠, 디자인 삼박자를 고루 갖추면서 금융 소비자의 마음을 사로잡았다. 시스템의 간결함과 안정성은 KB국민은행이 종합 1위를 차지하게 만든 원동력이다.

※은행별 상세 평가 결과와 종합 분석 내용을 담은 `2013 스마트 금융 앱 평가(KSBA)/은행편` 보고서를 전자신문 리포트몰(report.etnews.com)에서 내려받기 할 수 있습니다.


김일환기자 ihkim@etnews.com

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