지난 2002년 6월 설립돼 올해로 창사 13주년을 맞은 다나와(대표 성장현, 손윤환)는 가격비교사이트의 대명사와 같은 기업이다.
다나와는 높은 인지도와 전문적인 사업 영역을 바탕으로 지난 2011년 가격비교 사이트 최초로 기업공개에 성공하기도 했다.
다나와는 `소비자들에게 가장 합리적이고 안정적인 쇼핑정보를 제공한다`는 기업 이념을 바탕으로 13년 동안 발전을 거듭해왔다.
컴퓨터와 가전을 비롯한 모든 제품의 최저가 정보와 관련 뉴스, 구매가이드를 제공한다.
제품정보, 비교분석, 쇼핑노하우, 브랜드 블로그, 전자상거래 안전장치 등 소비자 만족의 극대화를 꾀하는 `토탈 쇼핑 솔루션`을 제공해 진정한 쇼핑포털사이트로 거듭나고 있다.
다나와는 수많은 온라인·오프라인 쇼핑몰들과의 제휴를 통해 9000만 건에 달하는 국내 최대의 상품정보를 보유하고 있다.
다나와만의 강력한 검색기능은 이러한 방대한 데이터를 바탕으로 한다. 특히 IT 분야의 가격정보는 타의 추종을 불허하는 생생함과 신뢰성을 가지고 있다.
실제로 다나와는 공정위와 한국 소비자원이 발표한 가격비교 일치율 항목에서 가장 높은 수준의 가격비교 정확도를 자랑하기도 했다.
여기에 다나와는 다양하고 전문적인 제품 정보를 제공한다. 제조사에서 제공하는 일반 정보 이외에 전 제품 군에 걸쳐 분야별로 다양한 리뷰와 동영상, 구매가이드, 관련 뉴스 등을 제공해 소비자들의 구매의사결정을 돕고 있다.
또 다나와는 소비자들을 주축으로 한 자발적인 커뮤니티가 발달돼 있다. 입소문 쇼핑, AS 이용후기, 상가평가, PC조립추천, 소비자가 직접 묻고 답하는 질의응답(Q&A) 게시판 등 다양한 틀을 제공함으로써 차별화된 콘텐츠를 확보해 가고 있다.
특히 올해는 신규 서비스인 `다나와 자동차`와, 정부나 기관 대상의 G2B사업 `다나와 컴퓨터`를 잇따라 시장에 안착시키며 발전을 위한 성장 동력까지 마련했다는 평가다.
손윤환 대표는 "온라인 환경의 특성상 고객을 안심시키고 만족시키기 위해 온라인 기업은 오프라인 기업보다 배 이상 노력해야 한다"며 "앞으로도 모든 고객들의 만족을 위해 최선을 다하는 다나와가 되겠다"고 말했다.
윤건일기자 benyun@etnews.com
