알티베이스(대표 김영철·김성진)는 자사의 고객지원서비스관리 체계가 국제표준인증 ISO20000을 획득했다고 26일 밝혔다.
ISO20000은 정보기술(IT) 서비스를 국제기준에 맞춰 제공할 수 있는 지 검증하는 국제 표준 인증 규격이다. 노르웨이의 DNV가 인증을 수여했다.
알티베이스는 지난해 글로벌고객서비스관리 시스템 구축 및 프로세스 정립 사업을 완료했다.
알티베이스 관계자는 “우수한 기술력을 바탕으로 지속적으로 서비스 개선과 체계 확립에 나서겠다”고 말했다.
유선일기자 ysi@etnews.com
