삼성전자는 스마트 기기 전용 웹사이트를 만드는 등 사이버 서비스센터를 개편했다고 27일 밝혔다.
고객들은 스마트폰이나 스마트패드(태블릿PC) 등을 통해 ‘모바일 사이버 서비스센터’ 홈페이지(m.samsungsvc.co.kr)에 접속, 각종 서비스 신청이나 불편사항 신고 등을 할 수 있다.
PC용 웹사이트도 개편해 시각 장애인을 위해 화면의 내용을 읽어 주는 ‘스크린 리더 기능’을 추가했다. 불편사항 신고를 할 때 별도의 회원가입 절차를 없앴으며 가입 시에도 개인 정보 입력도 최소화했다.
김유경기자 yukyung@etnews.com
