[알림] `콘택트센터 2.0 - 새로운 변화의 시작` 참가기업 모집

　전자신문은 오는 9월 29일 서울 용산 백범김구기념관에서 콘택트센터의 새로운 패러다임을 보여줄 국내 최고 권위의 전문 콘퍼런스 ‘콘택트센터2.0­새로운 변화의 시작’을 개최합니다.

　최근 IT환경의 변화는 소셜미디어, 스마트모바일, 클라우드 컴퓨팅 등이 주도하고 있습니다. 콘택트센터는 지난 2000년 본격적으로 등장한 IPCC(IP Contact Center)를 기반으로 멀티 콘택트센터로 발전한 데 이어 최근에는 또 한 단계 업그레이드된 스마트 콘택트센터로 변신을 꾀하고 있습니다.

　이번 행사에서는 국내외 스마트 콘택트센터 관련 기술 및 솔루션들을 한자리에 모아 미래상을 보여줄 계획입니다. 이와 함께 스마트 콘택트센터를 통한 비용절감 및 매출확대 방안도 제안합니다. 관련업계 관계자와 독자 여러분의 많은 관심과 참여바랍니다.

　

　●일시:9월 29일(목)

　●장소:서울 용산 백범김구기념관

　●주관:전자신문·투윈컴

　●모집대상:소셜 콘택트센터, 스마트 모바일 콘택트센터, 클라우드 콘택트센터 장비 및 솔루션 기업, IPCC 플랫폼, CTI 미들웨어, CRM 패키지, WFM, UC 솔루션, 녹취시스템, 콜센터 소모품 등

　●모집기간:세션 및 부스 소진 시까지 선착순 접수마감

　●참가비:세션 발표 500만원, 부스 참가 300만원(VAT 별도)

　※단계별 스폰서 프로그램(플래티넘·골드·실버)참여 별도 문의

　●신청방법:홈페이지(www.sek.co.kr/concenter2.0)에서 참가신청서 다운로드 후 이메일 접수

　●문의처:콘택트센터2.0 운영사무국

　이대수 실장 (02)539-8650~1, dslee07@gmail.com

　성은안 대리 (02)2168-9460, nani@etnews.co.kr