[2011 상반기 인기상품]고객만족/더존비즈온/ 전자세금계산서 `Bill36524`

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더존 전자세금계산서 ‘Bill36524’는 국내 소프트웨어 업계 선도기업인 더존비즈온(대표 김용우)이 서비스를 출시한 이래, 최단 기간에 전자세금계산서 시장점유율 1위로 우뚝 섰다.

 더존 전자세금계산서는 전자세금계산서 발행 및 수취 데이터를 더존 회계프로그램은 물론이고 자체 구축 전사자원관리(ERP) 시스템을 사용하는 회사에서도 손쉽게 회계 처리할 수 있도록 연동서비스를 제공하고 있는 것이 특징이다.

 또 다른 전자세금계산서 서비스와 달리 ‘국세청 전송(신고) 데이터와 회계전표 간 자동비교 시스템’도 갖추고 있어 차별화된다. 이를 통해 담당자의 과실에 따른 부가세 신고자료 누락 등의 위험을 크게 줄일 수 있다.

 더존비즈온은 법인사업자의 전자세금 계산서 발행 의무화가 본격 시행된 올해 들어 5개월 연속 전자세금계산서 업계에서 압도적인 선두 자리를 유지하고 있다.

 실무적으로 세금계산서의 가장 중요한 역할은 대금청구 수단이다. 더존 전자세금계산서는 전자세금계산서를 전송할 때 ‘바로수금서비스(전자결제)’ 기능이 첨부돼 있다. 이를 통해 수취한 전자세금계산서에서 바로 계좌이체나 신용카드 결제를 할 수 있어 수금이 쉽고 빠르고 편리해진다.

 ‘바로수금서비스’는 신청 후 전자세금계산서를 발행할 때 온라인 결제 기능이 기본적으로 탑재된다. 때문에 매입자가 신용카드나 계좌이체의 방식으로 간편하게 결제할 수 있어 미수금을 줄이는 데 탁월한 효과가 있다. 일반 상거래 대금을 신용카드로 결제받기 위해서는 우선 가맹점이 개설돼 있어야 하고, 무선 신용카드 단말기(조회기)를 가지고 고객사를 방문해야 한다. 하지만 더존의 ‘바로수금서비스’는 가맹점 개설 여부와 상관없이 더존 전자세금계산서 서비스 회원 가입 시 간단히 해당 서비스를 신청하는 절차만 거치면 된다. 고객이 결제한 대금은 2일 후 등록된 계좌로 입금되며, 결제내역은 실시간으로 조회할 수 있다.

 이와 함께 전자세금계산서 발행만으로 수금이 되지 않은 거래처에는 대금청구문서를 발송하고, 매입자는 청구문서에 있는 결제 버튼을 통해 온라인 상에서 대금을 결제할 수 있는 ‘전자청구서 발송 서비스’도 제공하고 있다.

 이 외에도 전자세금계산서 청구내용을 휴대폰으로 전송하면 휴대폰에서도 바로 결제할 수 있다. 휴대폰에 내려받은 QR코드로 가까운 편의점에서 납부할 수도 있다. 실무자가 전자세금계산서 업무 진행상황을 실시간으로 확인할 수 있다는 점도 장점이다. 도착, 승인, 대금결제 등의 업무흐름이 실시간으로 메시지창과 휴대폰으로 안내된다. 이러한 다양한 편의적인 기능으로 인해 더존 전자세금계산서는 관련 실무진들로부터 높은 만족도를 보이고 있다.

 더존비즈온은 최근 전자세금계산서 ‘Bill36524’ 사이트가 고객 편의를 극대화한 업무 공간으로 재탄생되도록 디자인과 기능면에서 변화를 줬다. 사용자의 서비스 이해도와 활용도를 높이기 위해 동영상 매뉴얼, 웹 매뉴얼, PDF 매뉴얼 등으로 사용 안내서를 다양화했다. 또 홈페이지 하단에 페이스북, 트위터, 유튜브 등 ‘Bill36524’의 소셜네트워크 접속 코너와 사업자 범용 공인인증서 온라인 신청 코너를 구성해 소통채널을 넓히고 고객의 편의를 배려한 것도 특징이다.


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