ktcs `서비스 혁신.신사업 추진` 조직개편

　토털컨택서비스기업 ktcs(대표 김우식)는 25일 조직 개편과 임원 인사이동을 단행했다고 밝혔다.

　ktcs는 올해 모기업인 KT의 ‘무결점 서비스’ 경영 방침에 맞춰 고객서비스를 혁신하고 신사업을 본격 추진하는 방향으로 조직을 개편했다.

　이를 위해 ‘서비스 혁신 태스크포스팀’(TFT)과 ‘신사업 TFT’를 신설했다.

　ktcs는 조직개편으로 기존 3부문 1실 6본부 1센터 23부 4팀 체제에서, 2부문 1실 2본부 2TFT 1센터 24부 1팀으로 부서 통합·재편이 이뤄지며, 조직 명칭도 바뀐다.

　김우식 대표는 “KT그룹의 고객접점 채널을 전담하는 계열사로 서비스를 획기적으로 개선하고, 신규사업을 보다 본격적으로 추진해 나가기 위한 것"이라며 개편 배경을 설명했다.

류경동기자 ninano@etnews.co.kr