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창간기획/설문조사7(그래프)­IT 솔루션(서비스) 업체에 대한 불만도

　막대 그래프

<그림>거래하는 IT 솔루션(서비스) 업체에 대한 가장 큰 불만은?

높은 유지보수 비용 122점

소극적인 장애 대응 41점

제품 성능상의 한계 41점

재도입시 높은 가격 36점

다양한 정보제공 부족 34점

적극적인 친밀감 부족 9점

※우선순위로 2개 응답가능, 첫번째 우선순위는 2점, 두번째 우선순위는 1점으로 계산함.

※일부 기업은 첫번째 우선순위만 답함.　

성현희기자 sunghh@etnews.co.kr

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