CJ택배, 자동 반품 예약시스템 개시

CJ택배가 2일 택배 자동 반품 예약시스템을 시작했다.

반품을 원하는 고객은 CJ택배 대표 번호로 전화해 ARS 안내 대로 운송장 번호를 입력하면 반품 예약을 할 수 있다.

콜센터 상담원을 거치지 않아도 된다는 게 특징이다. 아울러 접수가 끝나면 고객 휴대폰으로 문자메시지가 전송돼 예약 여부를 쉽게 확인할 수 있다.

강병준기자 bjkang@etnews.co.kr