SKB “지금부턴 고객 행복 경영”

SK브로드밴드(대표 조신 www.skbroadband.com)는 22일 오전 서울 프레스센터에서 사명 변경 1주년을 맞아 ‘고객 행복’을 핵심 경영과제로 내세웠다.

이를 목표로 지속 가능한 성장을 이루겠다는 것. SK브로드밴드는 또 지난 1년간 △고객가치(CV) 중심 전략 설계 △고객 행복 실행력 제고 △SK그룹의 고객 행복 시너지 확대 △고객 행복 리더십 확보 등으로 지속 성장을 위한 토대를 마련했다고 풀어냈다.

조신 사장은 “고객 행복이 성장을 낳고, 성장이 다시 고객 행복을 견인하는 선순환 기반을 뿌리내리게 하겠다”며 “고객 행복을 선도하는 게 시장을 주도하는 것”이라고 말했다.

SK브로드밴드는 앞으로 초고속 인터넷 서비스 구역(커버리지)을 확대하고, 망을 고도화하며, 상품 경쟁력을 높일 계획이다. 또 사용자 이용 환경(UI)과 고객 편의 기능을 차별화한 인터넷(IP)TV ‘브로드앤IPTV 2.0’ 양방향 서비스를 내세워 가입자 확대에 나서기로 했다.

이은용기자 eylee@etnews.co.kr