온라인몰, e메일 개봉률 높이기

　온라인 쇼핑몰들이 회원들에게 발송하는 e메일 개봉률을 높이기 위해 여러가지 묘안을 짜내고 있다.

　디앤샵(www.dnshop.com)은 주1회 정기 발송하는 e메일 뉴스레터에 특가 상품군을 전진 배치해 톡톡한 효과를 보고 있다. e메일 뉴스레터를 개봉하면 30포인트의 적립금을 지급하는 이 회사는 e메일로 특가 상품을 구매한 비율이 70%에 달하는 것으로 분석하고 있다.

　엠플(www.mple.com)은 고객들의 장바구니를 분석한 뒤 자신과 비슷한 소비성향을 가진 사람들이 어떤 상품을 구매하는지 엿볼 수 있는 맞춤형 e메일을 발송하고 있다. e메일 개봉시 마일리지인 ‘캔디’를 10개씩 지급하면서, 관심 카테고리별로 특별 할인쿠폰을 담은 e메일은 개봉률이 종전보다 2배 이상 높아졌다.

　옥션(www.auction.co.kr)이 발송하는 e메일 특가 코너에서는 디지털가전 상품을 온라인 최저가로 구입할 수 있다.

　인터파크(www.interpark.com)는 매주 상품소개 위주의 정기메일과 쿠폰을 담은 ‘CRM’ 메일을 발송하고 있다. 인터파크의 경우 e메일을 통한 구매비중이 최근 전체의 10%에 달하는 것으로 파악하고 있다.

　G마켓(www.gmarket.co.kr)은 최고 2만원까지 할인쿠폰을 받을 수 있는 암호메일을 발송하고 있다. 암호를 응모하면 당첨자에 한해 할인 쿠폰을 증정한다.

　서한기자@전자신문, hseo@