이통3사 `고객혜택`한 목소리…한달내 약관 변경 가능성

　3사의 단말기 보조금 지급 약관이 발표된 27일 후발 사업자인 KTF·LG텔레콤 등은 이날 오전 SK텔레콤의 약관이 기대했던 것보다 ‘공세적인’ 것으로 나타나자 곧바로 약관 수정 의사가 있음을 시사했다.

　전문가들 역시 단말기 보조금이 시장에 미치는 영향력을 감안, 다양한 요인에도 불구하고 시행 한 달이 지나면 가입 기간별, 6개월 평균 사용 실적별 이동통신 3사가 지급하는 보조금 수준이 엇비슷해질 것으로 전망했다.

　공격보다는 ‘방어’해야 할 가입자가 많은 SK텔레콤의 김선중 판매기획팀장은 “한도가 있는 보조금을 기존 장기 가입자가 좀더 혜택을 받을 수 있도록 연구했다”며 “시장의 반응을 면밀히 살펴보고 약관을 바꿀지를 결정하겠다”고 말했다.

　최대 20만원의 보조금 지급 계획을 짠 KTF의 김영호 판매기획팀장은 “보조금 취지를 살려 고객 기여도를 약관에 반영토록 했고 대형, 소형 어느 대리점에 가도 보조금 차별은 없을 것”이라며 “(상대적으로 불리하다고 판단되는 부분은) 시장 반응을 봐서 약관 수정을 고려해 보겠다”고 언급, 변화 가능성을 내비쳤다.

　보조금 정책을 가장 잘 활용해야 할 처지인 LG텔레콤의 박상훈 영업정책팀장은 “가입자를 20개 구간으로 구분해 5년 이상 가입자, 5만원 이상 요금 사용자를 핵심으로 삼았다”며 “구간별로 유·불리를 따지기는 어렵지만 필요하다면 (약관을) 수정할 것”이라고 언급, 가장 적극적으로 보조금 약관 변경에 대처할 것임을 시사했다.

　27일 오전 사업자의 약관 신고를 받은 정보통신부 양환정 과장은 “최종안이라고 볼 수 없다”며 “한 달 정도 조정 기간이 있는만큼 한 달 후에 최종안 형태로 유지될 것”으로 내다봤다. 그는 또 “보조금 수준 자체는 이용자가 만족하지 못할 수도 있지만 보조금 수준은 경쟁 상황에 따라 충분히 조정 가능하다”고 평가했다.

　김인식 통신위원회 상임위원은 “사업자들이 보조금 범위나 수준을 예상보다는 높게 신고했다”며 “합법으로 많이 주는 방향이라면 긍정적으로 볼 수 있다”고 말했다. 김 위원은 그러나 “약관과 다르게 지급해 약관 금액과 실제 금액에 차이가 나면 차이 나는 수준만큼 과징금을 부과해서 단속하겠다”며 강력한 시장 안정 의지를 나타냈다.

　손재권기자@전자신문, gjack@