[커리어지식]직무분석이란

최근 HR부문이 기업의 핵심 역량을 구성한다는 의견이 영향력을 얻으면서, 다양한 HR 프로그램이 많은 기업들에서 시행되고 있다. 그러한 HR 프로그램의 기본이자 출발점이 되는 것이 직무분석이며, 이를 통해서 인사관리나 조직관리의 기초를 세우고 있다.

　직무분석이란 기업 또는 조직 구성원들이 수행하고 있는 직무의 내용을 체계적으로 해명하여 조직에서의 인사관리와 조직관리에 필요로 하는 직무정보(Job Information)을 제공하는 과정이다. 즉, 직무에 관한 정보를 수집하고 수집된 정보를 분석하여 직무의 내용을 파악한 다음 각 직무의 수행에 필요한 지식, 능력, 숙련, 책임 등의 제 요건을 명확하게 하는 일련의 과정이라고 말할 수 있다.

　직무분석의 방법에는 실제 담당자에 의한 분석, 분석자에 의한 관찰, 면접청취, 기업내 업무에 대한 통계를 이용한 측정 및 검사의 수단 등이 활용된다. 직무분석의 결과는 직무기술서나 직무명세서로 종합 정리되어, 채용과 승진 및 배치, 전보, 교육, 임금산정, 환경개선 등 인사관리 영역과 직무분담, 조직 편제, 지휘 감독, 업무 위입전결 등의 조직관리 영역에서 참고자료로서 참고하게 된다.

　직무분석에 수반되는 직무조사는 직위의 직무에 대한 객관적 정보를 수집하고 기록하는 작업이다. 직무조사에서는 직무의 내용, 책임도, 곤란성, 자격요건 등에 관한 모든 자료를 수집한다. 직무조사는 과거에 어떠한 성과를 거두었는지, 또는 앞으로 어떠한 업무를 하게 될 것인가를 조사하는 것이 아니라 철저히 현재의 시점에서 조사되어야 한다.

　최근에는 기업 내에서의 직무의 변화가 너무 자주, 그리고 너무 빠른 속도로 이루어지고 있으므로, 직무분석의 방법과 함께 직무분석의 빈도의 중요성도 점차 증대되고 있다. 자칫 시간과 비용을 들여 수행한 직무분석의 결과가 현실과 다른 직무에 대한 설명을 담고 있을 수도 있기 때문이다. 1회성으로 그치는 직무분석은 조사 및 분석 당시의 직무에 대해서 밖에는 설명하지 못한다. 그러므로 직무의 변경을 신속하게 반영시킬 수 있는 직무분석 시스템을 갖추는 것이 중요하다.