형보다 나은 아우? 서울시 인터넷 민원시스템 시민들 호평

　행정자치부 등 중앙부처의 전자정부서비스(G4C)가 한 달 넘게 ‘무정부 상태’인 가운데 서울시의 각종 인터넷 민원발급 서비스는 원활히 제공되고 있어 시민들의 각광을 받고 있다.

　6일 서울시 정보화기획단(단장 박정호)에 따르면 서울시 자체 인터넷 민원시스템에서 발급 가능한 서류는 토지이용계획확인서를 비롯해 △지적(임야)도등본 △경계점좌표등록부등본 △개별공시지가확인서 △토지(임야)대장등본 △건축물대장등본 등 총 6종이다. 이날 현재 이들 민원서류 모두 아무런 문제 없이 시민들에게 인터넷으로 발급되고 있다는 게 기획단의 설명이다.

　기획단 관계자는 “행자부 시스템은 민원발급 서류를 컴퓨터에 임시 저장하는 과정에서 위변조가 가능했던 반면, 서울시 시스템은 임시 저장 과정 없이 바로 출력되기 때문에 위변조가 불가능하다”고 설명했다.

　특히 서울시는 위변조 가능성 문제가 불거지자 서비스를 전면 중단해버린 행자부 등의 소극적인 대응 자세와 달리 ‘전자정부 알리기’에 적극 나서는 등 중앙정부와는 대조적인 모습을 보이고 있다.

　시는 지난달 서울시립대학교 내에 ‘전자정부서비스 이용코너’를 설치, 전용 키오스크를 확보해 학생들이 직접 민원서비스를 받아볼 수 있도록 했다. 이 대학 홈페이지에도 전자정부 서비스를 링크시켜 학생들에게 시에서 제공중인 민원발급 서비스를 적극 노출시키고 있다.

　신면호 서울시 정보화기획담당관은 “해킹 등을 우려해 젊은층의 이용을 회피할 것이 아니라, 디지털세대를 오히려 전자정부 서비스를 가족이나 사회에 전파하는 ‘메신저’로 활용하자는 역발상의 결과”라며 “더 나아가 전형적인 n세대인 고등학생을 대상으로 한 ‘서울시 전자정부서비스 홍보만화’ 제작도 검토중”이라고 말했다.

　류경동기자@전자신문, ninano@