엠피씨, 쌍용화재에 온라인 전용 차 보험판매 시스템 공급

고객센터 기반 CRM 전문업체 엠피씨(대표 조영광 http://www.mpc.co.kr)가 쌍용화재에서 새롭게 출시하는 온라인 전용 자동차보험 판매 시스템을 신규 구축했다.

　‘이유 다이렉트’는 국내 최초로 선보이는 인터넷 전용 자동차보험으로 전화와 온라인 가입을 동시에 할 수 있었던 기존 온라인 자동차보험에 비해 보험료가 최고 26.2% 더 저렴하다. 이는 보험 상담원은 물론 전화 상담원의 수당까지 없앤 온라인 시스템 때문. 엠피씨가 구축한 이번 시스템은 ‘이유 다이렉트(http://www.eYoudirect.co.kr)’는 상담원을 통한 전화 판매는 불가능하고 오직 온라인으로만 가입해야 하기 때문에 ‘보험 가입 셀프 기능’에 중점을 두고 개발했다.

　조영광 사장은 “요즘에는 온라인 기반의 금융서비스가 빠른 속도로 진화되고 있어 앞으로는 더욱 많은 온라인 전용 금융서비스가 생겨날 것”이라며, “이번 쌍용화재 시스템 구축 경험을 통해, 콜센터 운영 노하우를 바탕으로 CRM이 결합된 온라인 전용 금융 서비스를 강화할 계획”이라고 밝혔다.

　 홍기범기자@전자신문, kbhong@