교육부, 민원상담센터 문열어

교육부는 지난 14일 정부중앙청사 16층에서 인터넷·전화를 통해 교육 민원을 신속하게 처리하는 민원상담센터(콜 센터) 개소식을 가졌다.

이 센터는 단순 상담 및 민원 처리 외에도 민원상담 사례 DB 구축, 교육행정 정보를 제공하는 맞춤형 민원 서비스 등을 활성화할 계획이다.

민원상담센터의 대표전화(02-2100-6060)를 이용하면 상담원과 실시간 연결되며 인터넷 민원은 48시간 이내 처리된다.

김유경기자@전자신문, yukyung@