KT네트웍스, TL9000 획득

　KT네트웍스(대표 이경준 http://www.ktn.co.kr)는 정보통신 분야 최고 품질경영시스템 규격인 TL9000(Telecommuniction Leadership 9000)의 서비스 분야 품질 인증을 획득했다고 17일 밝혔다.

　KT네트웍스는 ISO9001에 이어 금번 TL9000 품질 인증 획득으로 네트워크 서비스의 전반적인 품질 프로세스를 개선해 △선진 품질경영 시스템의 정착 △자원관리의 효율화 및 비용절감 효과 △고객서비스의 신뢰성 향상 등을 확고히 다질 계획이다.

　TL9000 인증은 지난 99년 미국을 중심으로 AT&T, 노키아, 에릭슨 등 정보통신사업자 및 제조회사로 구성한 ‘QuEST포럼(Quality Excellence for Suppliers of Telecommunication Forum)’이 국제표준으로 제정된 정보통신업계 전문 인증규격으로 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 부문의 품질기준을 정의하고 있다.

　KT네트웍스 관계자는 “KT그룹내 NI전문회사로서 정보기술 데이터 네트워크 시스템의 설계, 개발, 감리, 컨설팅, 유지보수 등 서비스 영역을 확대하고자 인증을 획득했다”며 “5개월간 외부 전문 컨설팅 업체와 함께 내부 프로세스를 개선한 만큼 시장의 변화와 고객의 요구에 적극 대응할 수 있다”고 말했다.

　정지연기자@전자신문, jyjung@