국민은행, ATMS가동

　국민은행은 금융권 최초로 자동화기기(ATM)의 운영과 관리를 최적화할 수 있는 ATM 종합관리시스템(ATMS)을 구축, 22일부터 가동에들어갔다. ATMS는 ATM에 장애가 발생할 경우 즉각적인 복구는 물론 현금 수요를 예측하고 기기별로 현금 상황도 상시 점검할 수 있어 고객 불편이 크게 줄어들 것으로 국민은행은 기대했다. 국민은행은 고객이 장애를 발견하는 즉시 인터폰을 들고 콜센터 버튼을 누르면 실시간으로 기기 사용 정보와 장애 내역, 고객의 위치 정보가 경비업체와 현금수송 업체 관제실로 전송돼 즉각적인 대응이 가능해진다고 설명했다.

　<권상희기자 shkwon@etnews.co.kr>