조흥은행, 연체관리시스템 가동

　조흥은행이 연체고객을 체계적으로 관리하기 위한 종합사후관리시스템(TCS)을 10일부터 가동할 예정이다.

　이 종합사후관리시스템은 고객이 연체할 경우 콜센터와 영업점의 연체독촉을 시작으로 경매, 소송, 상각, 특수채권 관리로 이어지는 일련의 사후관리 업무를 효율적으로 지원하기 위해 개발됐다고 조흥은행은 설명했다.

　이에따라 각 콜센터와 영업점은 빠른 연체자 검색과 정보확인으로 신속한 연체 독촉 활동이 가능하고 다양한 경로를 통해 연체자에게 연락을 취할 수 있어 연체회수 활동에 상당한 효과가 있을 것으로 기대된다.

<권상희기자 shkwon@etnews.co.kr>