오영교 KOTRA , 변화를 두려워하면 1등은 없다

　오영교 KOTRA 사장이 세계 최고 무역진흥기관으로 도약한 KOTRA의 경영혁신 이야기를 책으로 엮어 내 화제다. 오 사장은 지난 2001년 4월 취임 후 3년여에 걸쳐 단행한 KOTRA 경영혁신 사례를 정리해 ‘변화를 두려워하면 1등은 없다’라는 제목으로 책을 펴냈다.

　3부분으로 나누어져 있는 이책은 1부에서 ‘고객만족도’ 꼴찌에서 경영평가 1위 기업으로 탈바꿈하기까지의 KOTRA 혁신과정을, 2부에서는 경영혁신의 실제 내용을 조직, 운영시스템, 인사제도, 고객만족경영으로 나누어 설명하고 있다. 3부에서는 경영혁신의 배경과 내용, 성과를 한눈에 알기 쉽도록 도식화해 놓았다.

　오영교 사장은 “KOTRA 자랑을 늘어놓는 것이 부담스럽고 쑥스럽지만 최근의 벤치마킹 노력들을 보면서 이런 경험을 사회적으로 공유하는 것이 바람직하고 책무인 것 같아서 책을 발간하게 됐다”고 밝혔다. <심규호기자 khsim@etnews.co.kr>