IP 컨버전스 솔루션 개발 전문업체인 폴리픽스(대표 김재훈 http://www.polypix.com)는 강원·영서 지역 최대의 종합유선방송사인 영서방송(http://www.ybn.co.kr)에 SIP 기반의 IP PBX 솔루션을 공급키로 하는 계약을 체결했다고 20일 밝혔다.
이번에 납품될 제품은 IP기반의 콘텍트센터를 구성함은 물론 다양한 통신서비스를 하나의 서버에서 통합·지원하는 완전(All)IP 기반의 IP PBX 제품이다. 이 제품은 자체 스위칭과 라우팅 기능을 탑재하고 있으며, 2개의 디지털 T1/E1 포트를 통해 기존의 PBX나 사업자와의 PSTN 연동이 가능하다.
영서방송은 이번 장비 도입을 통해 PC나 PDA에 탑재된 전용 메신저와 소프트폰을 이용해 유·무선 인터넷으로 콘택트센터와 연결이 가능하며, PDA를 보유한 현장 서비스 요원들은 와이파이 네트워크를 통해 본사 지원센터로 서비스 진행 상황을 보고할 수 있게 됐다.
이 회사 관계자는 “이번 계약은 서비스 확장은 물론 내선 전화망의 효과적인 연동을 선결사항으로 제시해 공급업체로 선정된 것 같다”며 “현재 영서방송을 포함해 10여개 업체가 폴리픽스와 솔루션 도입을 논의하고 있으며, 앞으로 관공서·일반기업·사이버아파트·인텔리전트 빌딩과 같이 다양한 분야를 대상으로 영업을 강화할 것”이라고 말했다.
<박승정기자 sjpark@etnews.co.kr>
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