"달라진 용산 컴퓨터매장 눈으로 확인하세요"

　“달라진 용산 직접 확인하세요.”

　용산전자단지의 주요 컴퓨터 매장들이 네티즌의 부정적인 여론을 추스르기 위해 이미지 쇄신에 적극 나섰다.

　해커쇼핑몰(대표 문철식)은 판매 직원에게 유니폼 착용과 명찰 패용을 의무화한 데 이어 보안 카메라업체 코아디지탈과 함께 매장 환경을 실시간으로 인터넷으로 생중계하는 서비스(http://www.hacker.co.kr)를 오픈했다.

　매장을 직접 방문하지 않아도 인터넷으로 매장 구석구석의 환경과 서비스를 확인시켜줘 신뢰도를 높이겠다는 전략이다. 또 컴퓨터를 잘 몰라 PC를 조립할 수 없는 초보자를 위해 주요 부품의 호환성 여부를 인터넷으로 자동 체크해주는 서비스도 도입했다.

　컴퓨존(대표 노인호)도 지난 6일부터 평일에만 적용했던 당일 배송서비스를 토요일까지 확대하고, 고객이 담당자를 직접 선택할 수 있는 담당자 지정제도 실시 중이다.

　문철식 해커쇼핑몰 사장은 “달라진 용산의 매장 전경을 직접 보여줘 실추된 이미지를 회복하기 위해 실시간 중계 서비스를 도입했다”고 말했다.

　<김태훈기자 taehun@etnews.co.kr>

　해커쇼핑몰이 매장을 직접 방문하지 않고도 인터넷으로 매장 곳곳을 볼 수 있는 서비스를 선보였다.