카티정보, IP기반 컨택센터에 사업 집중

　컴퓨터통신통합(CTI) 업체인 카티정보(대표 원석연 http://www.cati.info)는 인터넷프로토콜(IP) 기반 콘택트센터와 멀티미디어 콘택트센터 등 신규 사업에 집중하는 방향으로 올해 사업계획을 수립했다고 31일 밝혔다.

　카티정보 김선협 부사장은 “올해는 지난해보다 80억원이 늘어난 230억원의 매출을 달성할 계획이다”면서 “해외시장 개척에 나서 조만간 중국에 합작법인을 설립할 예정이다”고 덧붙였다.

　이 회사는 제휴사인 어바이어사로부터 관련 솔루션을 확보, 공중전화교환망(PSTN) 기반에서 IP 기반으로 콘택트센터 기반기술이 변화하고 e메일·채팅 등으로 채널이 다양화되고 있는 기술 추세에 맞춰 IP 기반 콘택트센터와 멀티미디어 콘택트센터 영업을 본격화할 예정이다.

　<김인진기자 ijin@etnews.co.kr>