무선인터넷도 품질 평가

　오는 5월 이동통신 3사가 제공하는 무선인터넷서비스에 대한 품질평가가 이뤄진다. 또 매년 하반기 실시되던 이동전화 통화품질 평가가 상반기로 앞당겨지고 이동전화 이용자들의 주관적인 만족도를 묻는 ‘서비스 만족도’ 조사도 정기적으로 시행된다.

　3일 정보통신부 관계자는 “휴대폰을 통한 무선인터넷서비스 이용자가 크게 늘어나고 있는 추세를 반영, 이동전화 통화품질 평가와 함께 무선인터넷서비스에 대한 품질측정도 실시할 예정”이라고 말했다. 무선인터넷 품질평가는 접속성공률, 접속단절률, 다운로드 속도 등의 평가항목을 기준으로 5월께 실시될 예정이다.

　정통부는 또 매년 하반기에 실시하던 이동전화 통화품질 측정을 상반기로 앞당겨 3월께 실시할 예정이다. 접속성공률, 단절률로 이뤄진 측정항목에 음질 항목을 추가할 계획이며 이동전화 품질측정 평가등급은 종전 5단계(수·우·미·양·가)에서 2단계(양호·미흡)로 줄이기로 했다.

　정통부는 이와 함께 사업자들이 분담해왔던 이동전화 품질평가 비용을 정통부 예산으로 수행키로 했으며 품질평가의 신뢰성을 높이기 위해 올 하반기부터 설문 위주의 ‘서비스 만족도’ 조사도 실시할 계획이다.

　<김인진기자 ijin@etnews.co.kr>