넥스트웨이브 `CRM콘택트센터 트렌드` 세미나

　넥스트웨이브(대표 조영천)는 8일 오후 서울 르네상스호텔에서 고객관계관리(CRM)콘택트센터의 중요성과 트렌드를 제시하는 세미나를 개최했다. 관련업계 100여명이 참석한 이날 세미나에서 넥스트웨이브의 조영천 사장은 CRM 전문 컨설턴트인 이백규 상무와 파트너사인 콘체르토를 초청해 고객들에게 CRM콘택트센터의 중요성과 시장경향 그리고 효과적인 구축에 대해 소개했다.

　<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>