새한정보시스템, 美 베린트와 CRM 제휴

　

　새한정보시스템(대표 최후림 http://sis.saehan.co.kr)은 6일 미국 고객관계관리(CRM) 전문기업인 베린트와 사업제휴를 체결했다고 밝혔다.

　새한정보시스템은 세계 50개국 4000여개 기업에서 채택한 베린트의 인텔리전스 보이스 리코팅시스템인 ‘울트라’를 국내에 공급할 계획이다. 울트라는 전화, 웹, e메일 등을 보이스 CRM에 맞게 저장함으로써 기업과 고객 사이에 일어나는 일련의 상호작용을 관리하는 솔루션이다.

　새한정보시스템은 베린트와 파트너십을 체결함으로써 컴퓨터통신통합(CTI) 콜센터 구축을 통한 고객서비스를 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

　<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>