기아차 정비서비스 브랜드 `기아 Q 서비스`로 확정

　기아자동차(대표 김뇌명 http://www.kia.co.kr)가 정비서비스 고객만족 100%에 도전한다.

　기아자동차는 정비서비스 브랜드 이름을 ‘기아 Q 서비스’로 확정하고 직영사업소, 지정 정비공장 및 카 클리닉의 입·간판을 교체하는 등 대대적인 고객홍보에 나서기로 했다고 14일 밝혔다.

　‘기아 큐 서비스’는 최고품질을 바탕으로 일등서비스를 지향하는 기아자동차의 새로운 서비스 브랜드로서 최고의 기술력을 갖춘(Qualified) 서비스 맨에 의한 품질(Quality)을 기본으로 신속한(Quick) 서비스를 제공한다는 의미를 내포하고 있다.

　기아측은 “2001년 한국능률협회 컨설팅 선정 한국산업고객 만족지수에서 정비서비스 부문 1위를 차지하는 등 최상의 서비스를 제공하고 있으나 그동안 서비스 브랜드가 없어 고객에 대한 이미지가 낮다고 판단, 이번에 기아 큐 서비스를 정하게 된 것’ 이라고 설명했다.

　　 <명승욱기자 swmay@etnews.co.kr>