삼성, 사내 서비스 기술자격制 `국가 자격 인증` 획득

삼성전자(대표 윤종용)의 사내 서비스 기술자격제도가 국가 자격인증을 획득했다.

　삼성전자서비스는 업계 처음으로 사내에서 실시하는 디지털TV·컴퓨터·휴대폰·냉장고 등 16개 모든 제품의 서비스 기술자격제도에 대해 노동부로부터 국가 기술검정 자격인증을 획득, 서비스 인력 양성 및 교육에 있어 최고 수준에 올라있음을 입증받게 됐다고 3일 밝혔다.

　이에 따라 삼성전자는 서비스와 관련해 1급 자격 1600개와 2, 3급 자격 8600개 등 1만800여개의 국가공인 기술자격을 확보하게 됨으로써 서비스 전문회사로서의 위상을 더욱 높일 수 있게 됐다고 덧붙였다.

　삼성전자서비스는 현재까지 매년 2회 실시하는 사내 기술자격검정을 통해 연간 1600여명의 기술자격 소지자를 탄생시켜 왔으며 이번에 국가검정인증을 획득함으로써 향후 응시자가 크게 늘어 ‘1인 다기능 자격증’ 시대를 앞당길 수 있을 것으로 기대하고 있다.

　삼성전자서비스 경영지원총괄 김장련 상무는 “20년 이상 축적된 기술과 경험을 전수하기 위해 89년부터 사내 상설학교인 ‘디지털서비스아카데미’를 운영, 이를 통해 지금까지 14만5000여명의 서비스 전문인력을 양성했다”며 “앞으로 보다 체계적인 교육훈련을 통해 질 높은 최상의 서비스를 제공해 나갈 방침”이라고 말했다.

　한편 삼성전자서비스는 현재 7000여명의 서비스인력과 전국 105개 서비스센터를 운영중이다.

　<김종윤기자 jykim@etnews.co.kr>