<기업용 인터넷전화>서비스업체 전략-새롬기술

　새롬기술(대표 오상수)은 기존 PC투폰과 폰투폰방식 모두를 앞세워 기업용 인터넷전화시장을 공략하고 있다.

　PC투폰의 경우 애플리케이션서비스(ASP) 형태로 이미 종합포털사이트 다음에서 서비스되고 있으며 새로운 스마츠클릭투콜서비스는 기업의 요구에 맞게 홈페이지에 인터넷전화를 구축해주거나, 전용사이트를 만들어 서비스를 제공하는 것이다. 기존의 그룹웨어나 인트라넷 환경에서 기업업무의 통합이 가속화되고 있는 상황에 발맞춰 인트라넷 환경의 인터넷전화서비스를 주력 제공한다는 계획이다.

　새롬기술 인트라넷 환경의 PC투폰서비스를 이용하면 기업구성원은 업무 도중에도 인트라넷을 통해 간편하게 저렴한 인터넷전화서비스를 이용할 수 있게 되며, 기업의 입장에서도 별도의 시스템 도입없이 획기적인 통신비 절감 효과를 거둘 수 있게 된다. 새롬기술은 이같은 인트라넷 기반 인터넷전화서비스 전략에 따라 인트라넷 전문 업체들과의 업무제휴를 다각도로 추진하고 있다.

　PC투폰서비스 다이얼패드로 최고의 명성과 기업이미지를 확고히 다져온 새롬기술은 차세대 인터넷전화서비스 전략에 따라 폰투폰방식 기업용 인터넷전화시장도 본격 공략할 방침이다.

　폰투폰서비스의 경우 자체개발한 기업용 인터넷전화솔루션인 ‘스마츠 엔터프라이즈’를 앞세워 B2B 인터넷전화시장을 파고든다는 전략이다. 웹상의 인터넷전화서비스에 일면 치우쳐온 개발 경험을 폰투폰방식 인터넷전화 장비와 관련솔루션 개발에 쏟아부어 폰투폰방식 인터넷전화시장에서도 기술우위를 지켜나간다는 계획인 것이다.

　스마츠 엔터프라이즈는 일반전화 교환기에 연결해 쓰는 게이트웨이형 장비로 스마츠 익스프레스와 스마츠 콜센터, 그리고 인터넷 고객스마츠 080, 스마츠 인터프리터 등 다양한 부가서비스에 활용될 수 있다.

　이중 스마츠 익스프레스는 기업들이 전화망 대신 인터넷망을 사용하면서도 일반전화처럼 편리하게 사용할 수 있고 통신비용을 혁신적으로 줄일 수 있는 고품질의 기업전용 전화 서비스다. 또 스마츠 콜센터는 기업들이 경제적이고 효율적으로 구축, 통합관리 할 수 있는 인터넷기반 차세대 콜센터 솔루션이다.

　새롬기술은 다양한 기업용 인터넷전화솔루션을 기업고객들에 제시함으로써 해당기업이 현재의 통신환경에 최적으로 맞출 수 있는 선택권을 부여한다는 계획이다.

　<이진호기자 jholee@etnews.co.kr>