LG칼텍스정유 e비즈니스 인프라 강화

　LG칼텍스정유(대표 허동수 http://www.lgcaltex.co.kr)는 e비즈니스 인프라 강화 차원에서 추진했던 고객관계관리(CRM) 및 e프로큐어먼트의 1차 구축이 빠르면 이달말 완료될 것이라고 11일 밝혔다.

　이에 따라 그동안 내부 업무 혁신차원에서 전사적자원관리(ERP)만을 운영했던 LG정유는 이를 계기로 늦어도 내년초부터는 조달업무의 디지털화와 효율적인 고객관계관리를 통한 영업력 극대화를 기대하고 있다.

　LG정유는 10월말까지 ‘전면적인 CRM을 위한 CRM 프로세스 구현과 시스템 구축’을 목표로 했던 2단계 CRM 프로젝트를 완료하고 11월부터 일부업무에 적용할 예정이다. 또 내년초 영업자동화(SFA) 솔루션을 도입하는 등 내년 상반기부터 CRM을 전면적으로 가동하기로 했다.

　최근 e프로큐어먼트 솔루션으로 ‘아리바 바이어’를 선정한 LG정유는 연내 e프로큐어먼트 구축를 끝낼 계획이다. 이를 통해 오는 11월부터 입찰업무를 온라인화할 예정이며 내년 1월부터 모든 구매 프로세스에 e프로큐어먼트를 활용하기로 했다.

　<이병희기자 shake@etnews.co.kr>