네오캐스트, e메일마케팅 통합솔루션 본격 출시

　e메일 마케팅 전문업체 네오캐스트(대표 김병태 http://www.neocast.co.kr)가 23일 인바운딩 기능과 아웃바운딩 기능을 하나로 통합한 메일 솔루션 ‘앳마스터 프로모션’을 출시하고 본격적인 시장공략에 나섰다.

　‘앳마스터 프로모션’은 개별 고객이 e메일과 게시판 등 다양한 채널을 통해 질문을 보내면 자연어처리(NLP) 및 인공지능 검색 기능을 통해 DB에 저장된 자료를 추출하여 e메일로 자동 응답·관리하는 인바운딩 기능과 캠페인, 서베이, 광고메일 발송, 고객반응 분석 등 아웃바운딩 기능이 통합된 제품이다.

　따라서 마케팅 업무와 고객 상담원의 업무 효율을 높일 수 있으며 지속적인 고객관리가 가능해 관리비용을 대폭 줄일 수 있게 된다.

　한편 네오캐스트측은 ‘앳마스터 프로모션’의 출시와 함께 이솔루션을 코리아닷컴, 데이콤천리안, 드림엑스닷넷, 한국자산관리공사 등에 공급키로 계약을 체결했다고 밝혔다.

　<김원배기자 adolfkim@etnews.co.kr>