한국HP, CRM방법론 발표

　한국HP(대표 최준근)는 CRM 진단 및 전략 수립 컨설팅에 근거해 실질적인 업무 구현에 필요한 CRM 전략 수립 방법론을 15일 발표했다.

　한국HP는 이 방법론이 기존 CRM 방법론들이 지닌 비현실적인 문제점을 보완, 구체적이고도 실제적인 CRM 도입을 가능케 한다고 설명했다.

　또한 통상적으로 4∼6개월이 소요되는 기존 CRM 방법론에 비해 1∼2개월의 짧은 기간에 CRM 전략 수립을 통한 가시적인 투자수익률(ROI) 모델을 제시할 수 있다고 덧붙였다.

　이 회사 컨설팅사업본부장인 김병두 전무는 “한국HP의 새로운 CRM 전략 수립 방법론이 기업에 최적의 고객관리를 지원할 것”이라고 말했다.

　<이호준기자 newlevel@etnews.co.kr>